外来患者サポートセンター
外来患者サポートセンターは、外来通院中の患者さんやご家族が安心して治療を受けられるよう、さまざまな面から支援する窓口です。治療や療養生活を送る中で、不安や悩みを感じたときは、お気軽にご相談ください。専門のスタッフが、患者さんの立場に立ってお話をお伺いし、必要な情報提供や支援を行います。
ふたりの主治医を持ちましょう
～より安心で、きめ細かな医療を受けていただくために～
当クリニックでは、患者さん一人ひとりがよりきめ細かく、安心できる医療を継続的に受けられるよう、 病状が安定された患者さんには、かかりつけ医や当院医師が外来を担当する医療機関をご紹介し、日常の診療を身近な場所で受けていただくことを推進しています。
患者さんのメリット
よりきめ細かな医療の継続
病状や生活スタイルに合わせて、最適な場所で診療を受けられます。
かかりつけ医と当クリニックが連携し、情報を共有しながら治療をサポートします。
安心の「二人主治医制」
紹介先の先生と当院医師が連携し、治療方針を共有し「安心のサポート体制」を整えています。
ご理解とご協力のお願い
患者さんにとって「安心・納得できる診療の継続」を最優先に考えています。
何卒ご理解・ご協力をお願いいたします。
外来患者サポートセンターの設置目的
- 通院されている患者さん・ご家族の不安や悩みに対応するための窓口
- 医療の質の向上と患者中心の医療の推進
- 多職種連携による支援の提供
主な業務内容
- 治療や通院に伴う不安・悩みについての相談・情報提供
- 医療費や生活費、制度の利用についての相談・情報提供
- 通院中の生活・介護・福祉支援・情報提供
- 地域の医療機関・介護サービスとの連携・情報提供
- セカンドオピニオンに関する情報提供
- 健康相談窓口としての相談・受診案内・情報提供
- がん支援窓口しての支援・情報提供
- 外国人患者の受診に対する支援・情報提供
- 誰に相談すればよいか分からないとき
支援体制
- 看護師（相談支援・がん相談など）
- 事務職員
- 必要に応じて各部門との連携
利用方法
- ご相談の費用は無料です
- 受付場所 新東京クリニック 1 階
- 受付時間 月曜日～土曜日（祝日除） 9:00～16:30
※予約制ではございません。
※都合により不在となる場合もございますが、何卒ご了承ください。
電話・メールでの問い合わせ先
- 電話番号
047-366-7000（代表）
よくあるご相談例
- 経済的相談（医療費や生活費について）
- 在宅医療（訪問診療、訪問看護について）
- 介護保険や身体障害者手帳等各種制度の説明や申請方法のご案内
- 生活や食事の不安にたいして地域包括支援センター等関係機関との連携等
- 「どこに相談すればいいかわからない」